是企业对员工制定了详细的制度、操作规范和服务内容。
流 [ liú ] 1. 液体移动。 如 流水。流汗。流血。流泪。流程。流泻。流质。流水不腐。汗流浃背。随波逐流（随着波浪起伏，跟着流水漂荡，喻没有主见，随着潮流走）。 2. 像水那样流动不定。 如 流转（zhuǎn ）。流通。流寇。流浪。流离。流散。流失。流沙。流露。流萤。 3. 传播。 如 流言。流传。流芳。流弊。流毒。流行（xíng ）。 4. 指江河的流水。 如 河流。江流。溪流。激流。奔流。 5. 像水流的东西。 如 气流。暖流。电流。 6. 向坏的方面转变。 如 流于形式。 7. 旧时的刑罚，把犯人送到荒远的地方去。 如 流放。流配。 8. 品类，等级。 如 流辈。流派。 9. 指不正派。 如 二流子。
水 [ shuǐ ] 1. 一种无色、无臭、透明的液体。 如 水稻。水滴石穿。水泄不通。 2. 河流。 如 汉水。湘水。 3. 江河湖海的通称。～库。～利。～到渠成（喻条件成熟，事情就会顺利完成）。～可载舟。跋山涉～。依山傍～。 4. 液汁。 如 水笔。墨水。 5. 指附加的费用或额外的收入。 如 贴水。外水。肥水。 6. 指洗的次数。 如 这衣服洗过两水了。 7. 姓。
线 [ xiàn ] 1. 用丝、棉、麻、金属等制成的细长可以任意曲折的东西。 如 丝线。棉线。线圈。线材。线绳。 2. 几何学上指一个点任意移动所构成的图形。 如 直线。曲线。线条。 3. 像线的东西。 如 光线。视线。线索（➊事情的头绪或门径；➋文学作品中情节发展的脉络或文章的思路）。战线。生命线。 4. 量词，用于抽象事物，数词限用“一”，表示极少。 如 一线希望。
法 [ fǎ ] 1. 体现统治阶段的意志，国家制定和颁布的公民必须遵守的行为规则。 如 法办。法典。法官。法规。法律。法令。法定。法场。法理。法纪。法盲。法人（“自然人”的对称。指依法成立并能以自己的名义独立参与民事活动，享有民事权利和承担法律义务的社会组织）。法制。法治。犯法。守法。合法。宪法（国家的根本大法）。政法。奉公守法。逍遥法外。 2. 处理事物的手段。 如 办法。设法。手法。写法。 3. 仿效。 如 效法。 4. 标准，规范，可仿效的。 如 法式。法帖。 5. 佛家的道理。 如 佛法。法号。法轮。法像。法门。 6. 道家佛家的所谓拿妖捉怪的技术。 如 法师。法器。法事。 7. 指“法国”。 如 法文。法式大菜。 8. 姓。
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